0 грн.
- Главная →
- Про нас
Про нас
Обмен/Возврат товара
Возврат или обмен товара на аналогичный производится в соответствии со статьей №9 Закона Украины «О защите прав потребителей» и только при соблюдении следующих условий:
- товар не подошел по размеру, фасону, цвету, форме, габаритам или другим характеристикам, по которым он не может быть использован по назначению
- товар имеет брак или технически неисправен по вине производителя или курьерской службы доставки
- со дня приобретения товара прошло не более 14 дней
- товар является абсолютно новым и в идеальном состоянии, то есть ранее не был в использовании (отсутствует следы эксплуатации)
- сохранен товарный вид в полной комплектации и потребительские качества товара
- отсутствуют признаки постороннего вмешательства, то есть не нарушены условия гарантийного обслуживания
- имеются в наличии соответствующие пломбы, ярлыки и аккуратно вскрытая упаковка
- присутствует гарантийный талон, товарный чек или накладная, подтверждающий оплату товара
Если на момент обмена аналогичный товар отсутствует, то вы можете:
- произвести обмен товара на аналогичный, как только он будет доступен в наличии и поступит в продажу
- приобрести любой другой товар, соответственно, с перерасчетом стоимости
- получить денежные средства в размере стоимости возвращенного товара
Дополнительные правила обмена/возврата товара
- Если товар не подошел по размеру, качеству, характеристикам и т.д., то оплату за доставку товара осуществляет покупатель за свой счет.
- Если товар имеет брак либо неисправен, то оплату за доставку товара осуществляет интернет-магазин «Pchelovod.dp.ua».
- Согласно части 3 статьи 9 Закона Украины «О защите прав потребителей»: возврат денежных средств покупателю за товар осуществляется, исходя из стоимости товара на момент его приобретения.
- Деньги будут возвращены покупателю в течение 5 рабочих дней, со дня предъявления соответствующего требования.
- Если требуется детальный осмотр товара для выявления недостатков, которые были получены в период передачи товара покупателю, тогда срок возврата денежных средств может быть продлен до 7 дней. Согласно п.6 ст.8 ЗУ «О защите прав потребителей» максимальный срок проверки товара составляет 14 дней.
- Возврат денежных средств производится по безналичному расчету на банковскую карту клиента или наличными посредством почтового перевода.